Veelgestelde vragen
🛒 Bestellen
Bestellen bij Cool-Dental is eenvoudig. Voeg je favoriete producten toe aan je winkelmand, klik op “Afrekenen” en volg de stappen. Zodra je bestelling is afgerond, ontvang je direct een bevestiging per e-mail.
Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we vaak nog aanpassingen doen. Stuur in dat geval zo snel mogelijk een e-mail naar info@cool-dental.com met je bestelnummer.
🚚 Verzending & levering
Bestellingen die op werkdagen vóór 13:00 uur worden geplaatst, verzenden we meestal dezelfde dag. Dat betekent dat je jouw bestelling (bijna altijd) de volgende dag in huis hebt.
De verzendkosten zijn afhankelijk van het bestelbedrag:
- €0,00 – €14,99 → €11,95
- €15,00 – €24,99 → €8,95
- €25,00 – €34,99 → €5,95
- €35,00 – €44,99 → €2,95
- Gratis verzending vanaf €45,00
Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je een e-mail met een Track & Trace-link.
💳 Betaling
Je kunt veilig betalen met iDEAL, Bancontact, Visa, Mastercard, Maestro of via bankoverschrijving.
🔄 Retourneren & garantie
Ja, je kunt ongebruikte producten in de originele verpakking binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Neem even contact op via info@cool-dental.com om de retourprocedure te starten.
Controleer je bestelling direct bij ontvangst. Mocht er iets ontbreken of beschadigd zijn, laat het ons binnen 48 uur weten. We lossen het snel en kosteloos voor je op.
Ja, op alle elektrische tandenborstels geldt 2 jaar garantie. Neem contact op met onze klantenservice bij defecten, we helpen je graag verder.
👩⚕️ Over Cool-Dental
Cool-Dental levert kwalitatieve mondzorgproducten voor iedereen die een gezonde, stralende glimlach belangrijk vindt: van consumenten tot mondzorgprofessionals.
Wij combineren kwaliteit met gemak. Geen prijsstunter, maar een betrouwbare partner die zorgvuldig geselecteerde producten aanbiedt, zodat je altijd zeker bent van de beste mondverzorging.
📞 Klantenservice
Je kunt ons bereiken via info@cool-dental.com. We proberen altijd binnen één werkdag te reageren.
Onze klantenservice is bereikbaar van maandag t/m vrijdag, van 09:00 tot 17:00 uur.